Panel dinding akustik yang dapat disesuaikan menggunakan bahan PET untuk kontrol suara yang efektif

Q1: Apa protokol resmi Anda jika klien menemukan cacat sistemik yang meluas setelah pemasangan?
A1: Kami akan segera mengadakan tim krisis, menghentikan semua produksi terkait, memberi tahu semua klien yang berpotensi terkena dampak, dan menerapkan rencana tindakan korektif akar masalah. Perbaikan, termasuk penggantian, akan diprioritaskan dan ditangani sesuai dengan ketentuan garansi kami dan di luar itu, untuk melindungi reputasi kami.

Q2: Bagaimana Anda menangani pesanan jika klien bangkrut atau menghilang selama produksi?
A2: Jika klien gagal memenuhi kewajiban pembayaran atau tidak dapat dihubungi setelah produksi dimulai, kami berhak untuk menghentikan pekerjaan dan menyimpan deposit apa pun. Barang jadi dapat ditawarkan kepada klien lain atau didaur ulang setelah jangka waktu yang wajar.

Q3: Apa proses Anda untuk “gestur niat baik” di luar ketentuan garansi yang ketat?
A3: Untuk klien lama atau situasi di mana ketentuan garansi yang ketat tidak sesuai tetapi menjaga hubungan sangat penting, kami dapat menawarkan solusi diskresioner seperti penggantian biaya bersama atau diskon signifikan pada pesanan di masa mendatang.

Q4: Jika pandemi global atau penutupan pelabuhan besar mengganggu pengiriman, bagaimana Anda mengelola pesanan dalam perjalanan?
A4: Kami memantau logistik dengan cermat dan mengkomunikasikan semua informasi yang tersedia kepada klien. Kami bekerja dengan pengirim barang untuk mengalihkan rute jika memungkinkan. Biaya penyimpanan di titik transshipment atau pelabuhan tujuan biasanya menjadi tanggung jawab penerima barang, sesuai dengan ketentuan pengiriman.

Q5: Apa rencana cadangan Anda untuk komunikasi jika sistem email utama Anda rusak?
A5: Kami memiliki saluran komunikasi alternatif, termasuk alamat email cadangan dan nomor kontak seluler untuk manajer akun utama, yang dapat digunakan jika terjadi kegagalan teknis untuk memastikan kelangsungan.