Акустическая панель из деревянных реек с улучшенным звукопоглощением и классом пожарной безопасности

• Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Какие наиболее распространенные риски в типичном заказе и как вы их смягчаете?
Ответ 1: Общие риски включают несоответствие цвета (смягчается утверждением физического образца), повреждение при транспортировке (смягчается надежной упаковкой и страховкой) и ошибки в спецификации (смягчаются подробным подтверждением окончательного заказа). Наши четкие процессы и гарантия на 1 год обеспечивают дополнительную безопасность.

Вопрос 2: Как вы поступаете в ситуации, когда клиент предоставляет неверные измерения?
Ответ 2: Мы производим продукцию точно по размерам, предоставленным и подтвержденным в окончательном обзоре заказа. Ответственность за ошибки измерений лежит на клиенте после окончательного подтверждения. Мы подчеркиваем важность проверки всех деталей перед началом производства.

Вопрос 3: Каков ваш план действий в чрезвычайных ситуациях, если производственная линия неожиданно выйдет из строя?
Ответ 3: Мы поддерживаем несколько производственных линий и гибкий график. В маловероятном случае серьезного сбоя мы немедленно свяжемся с пострадавшими клиентами, предоставим пересмотренный график и отдадим приоритет их заказу на других линиях, чтобы минимизировать задержку.

Вопрос 4: Если международные тарифы на доставку резко вырастут после моего заказа, но до отгрузки, кто несет расходы?
Ответ 4: Котировки доставки обычно действительны в течение ограниченного времени. Если между подтверждением заказа и датой готовности к отгрузке произойдет значительная задержка по вине клиента, может потребоваться новая котировка доставки. Мы фиксируем цену продукта с депозитом.

Вопрос 5: Распространяется ли гарантия на «косвенные убытки» (например, затраты на оплату труда для замены дефектной панели)?
Ответ 5: Нет, наша годовая гарантия ограничивается ремонтом или заменой самого дефектного продукта. Она не покрывает косвенные, случайные или трудозатраты, связанные со снятием или переустановкой.